Bestandsführungssystem
Moderne Bestandsführungssysteme (BSF) stehen im Zentrum der digitalen Transformation der Versicherungsbranche. Sie sind heute weit mehr als nur administrative Datenbanken; sie müssen strategisch anspruchsvolle Anforderungen simultan erfüllen: Die Digitalisierung von End-to-End-Prozessen, die Ermöglichung einer nahtlosen und personalisierten Kundenorientierung über alle Vertriebskanäle hinweg sowie die strikte Einhaltung komplexer und sich ständig ändernder regulatorischer Anforderungen (wie IFRS 17 oder Solvency II). Der zentrale Fokus liegt daher auf der Steigerung der Effizienz durch maximale Automatisierung - idealerweise der Dunkelverarbeitung - und der Gewährleistung einer hohen Zukunftssicherheit durch eine agile, microservice-basierte Architektur. Trotz dieser technologischen Evolution und der leistungsstarken neuen Core-Systeme bleibt ein zentrales Ideal oft unerreichbar: die "Insurance Factory".
Diese Vision eines voll industrialisierten, spartenübergreifenden und hochflexiblen Betriebsmodells scheitert in der Praxis noch zu oft an fragmentierten Altsystemen, mangelnder Datenkonsistenz und der fehlenden Fähigkeit zur schnellen, IT-unabhängigen Produktkonfiguration. Kurz gesagt: Es fehlen schlichtweg zu viele entscheidende Bausteine für eine durchgängige und effiziente InsuranceFactory!
INTERVISTA hat deshalb das InsurtechFramework entwickelt!
Was ist ein Bestandsführungssystem?
In der Versicherungswirtschaft bezeichnet Bestandsführung die systematische Verwaltung von Versicherungsverträgen, Kunden- und Leistungsdaten über den gesamten Lebenszyklus. Sie bildet die Grundlage für alle operativen Geschäftsprozesse eines Versicherungsunternehmens.
Traditionelle Kernfunktionen eines BSF:
- Langlebige Vertragsverwaltung: Verwaltung und Historisierung von Policen über Jahrzehnte.
- Kunden- & Kommunikationsmanagement: Pflege von Kundendaten und Koordination aller vertragsbezogenen Korrespondenz.
- Leistungsbearbeitung: Abwicklung von Leistungsfällen und Schadenmeldungen.
- Flexible Produktmodellierung: Abbildung und Anpassung von Tarifen und Konditionen.
Die Gretchenfrage: Reicht das aus?
Obwohl traditionelle BSF diese administrativen Aufgaben erfüllen, sind sie oft auf Back-Office-Prozesse beschränkt. Für eine ganzheitliche "Insurance Factory" fehlen entscheidende Front-to-Back-Module wie Sales, Provision, In-Exkasso, Schadenmanagement und Nebenbuch.
Essenzielle Anforderungen an moderne BSF
Datenintegrität & Revisionssicherheit
Garantierte, revisionssichere Verwaltung aller Daten und Einhaltung höchster Datenqualität.
Multikanalfähigkeit
Nahtlose Unterstützung aller Vertriebswege - von Maklern über den Direktvertrieb bis hin zu Self-Service-Portalen.
Regulatorische Compliance
Lückenlose Einhaltung aller Vorgaben (z.B. DSGVO, DORA, VVG, Solvency II).
Anforderungen an moderne Systeme
- Modularität & Flexibilität
- Schnelle Anpassung an neue Produkte, Tarife und gesetzliche Änderungen.
- Produktkonfiguration ohne Programmieraufwand (No-Code/Low-Code) stark gefragt.
Digitale Kundenschnittstellen
Self-Service-Portale, mobile Apps und Echtzeit-Kommunikation. Multikanalfähigkeit vom Maklerportal bis zum Chatbot.
Automatisierung
Weitgehend automatische Bearbeitung von Geschäftsvorfällen ohne manuelle Eingriffe bei Standardprozessen.
Cloud-Readiness
Migration auf cloudbasierte Plattformen zur Kostensenkung und schnelleren Skalierung mit kürzeren Innovationszyklen.
Datenzentrierung
Echtzeit-Datenbereitstellung für fundierte Entscheidungen. KI-gestützte Analysen für Risikobewertung und Betrugserkennung.
Compliance
Vollständige Abbildung von DSGVO, Solvency II, DORA und IDD. Revisionssicherheit und transparente Datenhaltung als Pflicht.
Vision Versicherung 2030
Die Zukunft der Versicherung
Die Versicherungsbranche strebt bis 2030 eine tiefgreifende, vollständige digitale Transformation an. Im Zentrum dieser Vision stehen intelligente, hochvernetzte Plattformen, die nicht nur operative Exzellenz garantieren, sondern auch den Kunden begeistern. Ziel ist ein Ökosystem, das Prozesse lückenlos automatisiert, datengestützte Entscheidungen ermöglicht und dabei regulatorische Sicherheit auf höchstem Niveau gewährleistet.
Digitale Vertragsabschlüsse
Der gesamte Prozess wird papierlos, in Echtzeit und vollautomatisiert abgewickelt - von der Beratung über den Abschluss bis zur Policierung.
Plattform-Ökosysteme
Durch offene APIs wird eine nahtlose Integration von InsurTechs, Partnern und Drittanbietern geschaffen, um neue Produkte und Services schneller in den Markt zu bringen.
ESG-Konformität
Die gesamte Wertschöpfungskette wird auf Nachhaltigkeit ausgerichtet, von der Entwicklung grüner Produkte bis hin zu transparenten, ESG-konformen Investitions- und Betriebsprozessen.
KI-Schadenregulierung
Durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz erfolgt die Bearbeitung und Auszahlung von Schadenfällen weitestgehend automatisiert und beschleunigt, wodurch die Kundenzufriedenheit signifikant steigt.
INTERVISTA InsurTech Framework
Das INTERVISTA Framework ist eine zukunftsweisende Plattformarchitektur, die speziell für Versicherer entwickelt wurde, um die Herausforderungen der digitalen Ära zu meistern. Es ermöglicht eine strategische Neuausrichtung hin zu Agilität, Effizienz und Hyper-Personalisierung im Versicherungsgeschäft. Durch seine produktmodellgesteuerte Architektur, tiefgreifende KI-Fähigkeiten und eine konsequent durchdachte End-to-End-Prozessautomatisierung bietet INTERVISTA eine unübertroffene Grundlage für maximale Geschwindigkeit, Flexibilität und eine nachhaltige digitale Transformation. Es ist die Antwort für technische Entscheidungsträger, die eine robuste, skalierbare und innovationsfördernde Lösung für die nächste Generation des Versicherungsgeschäfts suchen.
Erweiterte Funktionsmodule
Anders als traditionelle Bestandsführungssysteme, die sich oft auf administrative Prozesse beschränken, deckt das INTERVISTA Framework die gesamte Wertschöpfungskette eines Versicherungsunternehmens ab. Es integriert alle kritischen Funktionen von der Kundenakquise über die Vertragsverwaltung bis zur Schadenregulierung und darüber hinaus, um eine holistische und effiziente Betriebsumgebung zu schaffen.
INTERVISTA als Motor für Wachstum und Kundennähe
Ein besonderer Fokus liegt auf dem Vertrieb und der Distribution, wodurch INTERVISTA eine außergewöhnliche Agilität und Attraktivität für vertriebsorientierte Versicherer erhält. Diese vertriebszentrierte Ausrichtung hebt das Framework deutlich von traditionellen, eher auf Back-Office-Prozesse fokussierten Systemen ab und ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Marktbedürfnisse und eine effiziente Kundenansprache.
Omni-Channel Vertrieb
Ermöglicht den nahtlosen Verkauf von Versicherungsprodukten über alle Kanäle - digital, mobil, durch Agenten oder Partner.
Partnerportal & Mobile App
Bietet intuitive Schnittstellen für Partner und Kunden, um jederzeit und überall auf Informationen und Services zuzugreifen.
Provisionsrechnung
Automatisierte und transparente Berechnung von Provisionen für Vertriebspartner auf Basis flexibler Regeln.
Schaden- & Leistungsbearbeitung
Effiziente und schnelle Bearbeitung von Schaden und Leistungsfällen durch weitgehende Automatisierung und KI-Unterstützung.
In- und Exkasso
Vereinfacht das Management von Prämieneinzahlungen und -auszahlungen, einschließlich Mahnwesen und Inkasso.
Nebenbuch
Bietet detaillierte Buchhaltungsfunktionen für spezifische Versicherungsgeschäfte jenseits des Hauptbuchs.
Messbare Erfolge - Das spricht für sich
Erleben Sie die bewährte Leistungsfähigkeit und beeindruckende Skalierbarkeit unserer Plattform! Die folgenden Kennzahlen aus erfolgreichen INTERVISTA-AG Projekten sind der beste Beweis für unseren realen Einfluss und unsere Fähigkeit, Versicherungsunternehmen in die digitale Zukunft zu führen. Diese Zahlen sprechen für sich und zeigen, wie INTERVISTA AG konkrete Ergebnisse liefert.
99% Nachbearbeitungsfreiheit ermöglicht eine Dunkelverarbeitung: Dieses beeindruckende Ergebnis bedeutet, dass INTERVISTA es Versicherern ermöglicht, entsprechende Prozesse automatisch und nahezu ohne menschliches Eingreifen zu bewältigen. Das führt zu massiven Kosteneinsparungen und einer drastischen Beschleunigung der Abläufe bei gleichbleiben hoher Qualität!
100k+
Neukunden pro Monat
Unsere Plattform ist auf das maximale Wachstum ausgelegt und bewältigt in Großprojekten mühelos eine sechsstellige Anzahl an Neukunden pro Monat.
50k+
Aktive Vertriebspartner
Durch unsere umfassende Omni-Channel-Fähigkeit integrieren wir zehntausende Vertriebspartner nahtlos und erweitern so Ihre Marktreichweite.
3 Mio.+
Produktvarianten
Profitieren Sie von einer unübertroffenen Flexibilität durch unsere produktmodellbasierte Architektur, die Millionen von Produktvarianten ermöglicht.
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INTERVISTA vs. Camunda
INTERVISTA WebActive Suite
- Exakte Prozessprotokollierung
- Logik im Produktmodell
- Fundamental Modeling Concepts (FMC)
- On-Premises oder deutsches Hosting
- TISAX-zertifiziert, DSGVO-konform
- Maßgeschneiderte Branchenlösungen
- Schnelle Projektumsetzung
Camunda Platform
- Flexibler Workflow mit kompletter Logik
- BPMN-, DMN- und CMMN-konform
- Cloud-Native mit Zeebe-Engine
- Open-Source mit Enterprise-Edition
- Branchenübergreifend einsetzbar
- Hochskalierbar für Millionen Instanzen
Kunden deutschlandweit
Überdurchschnittliche Mitarbeiterzufriedenheit
Teamzusammenhalt: Kollegiale Atmosphäre und wertschätzende Führung werden besonders gelobt
Kundenzufriedenheit
Alle Mitarbeiter empfehlen das Unternehmen
Innovation: Entwicklungsmöglichkeiten und kreative Freiräume für innovative Lösungen
Weiterempfelungsrate
Hochverfügbare Systeme mit stündlichen Backups
Datensouveränität: Eigenes Rechenzentrum in Berlin, TISAX-zertifiziert für höchste Sicherheit
Kontakt zur Intervista AG
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Bereit für die Zukunft?
Moderne Bestandsführungssysteme sind keine reinen Verwaltungssysteme mehr, sondern interaktive, intelligente Sales-Plattformen. Wer heute modernisiert, schafft die Basis für Innovation und Wettbewerbsfähigkeit von morgen.
Berliner Straße 111
D-14467 Potsdam
Tel.: 0331 – 817 06 88
Fax: 0331 – 817 06 98
Ihr Weg zur erfolgreichen Lösung
Beratungsgespräch
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Konzeption
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Implementierung
Schnelle Umsetzung in Wochen
Betrieb & Support
Langfristige Partnerschaft